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서비스이용약관
투텍시스템에서 제공하는 서비스에 대한 이용약관입니다.
⊙ 서버호스팅 및 코로케이션 서비스 이용 약관
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⊙ 이전약관
제1장 총칙 제1조 (개요) 본 약관은 전기통신사업법 및 동 법 시행령에 의하여 (주)투텍시스템(이하 "회사"라 합니다.)가 인터넷데이터센터( 이하 "센터"이라 합니다.)내에서 제공하는 인터넷 서비스 (이하 "서비스"라 합니다.)의 이용조건 및 절차와 이용에 필요한 제반사항을 규정합니다. 제2조 (약관의 효력 및 변경) 1. 본 약관은 회사의 지정된 홈페이지(http://www.serverfree.co.kr)에 게시하여 공시함으로써 그 효력이 발생됩니다. 2. 본 약관의 적용기간은 고객의 가입일로부터 채권ㆍ채무가 완료되는 날까지로 규정합니다. 3. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법 등의 관계법령 및 개별 이용계약서의 내용을 적용합니다. 4. 제3항에도 해당하지 않는 경우에는 동종업계의 관행에 의하여 해석합니다. 5. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 본 약관을 변경할 수 있으며 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 공시합니다. 단, 요금 등 고객의 권리 또는 의무에 관한 중요한 사항의 변경은 공시 후 7일이 경과한 후에 그 효력이 있습니다. 6. "회사"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 변경 전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 "고객"이 변경된 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 경우 "회사"의 동의를 득한 후 변경된 약관을 적용받습니다. 제3조 (용어의 정의) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. Co-Location : 센터가 고객의 인터넷서비스 운영에 필요한 상면 및 제반시설, 인터넷접속 서비스를 제공하여 고객의 장비가 원활하게 운영되게 하는 서비스. 2. 서버호스팅 : 고객의 인터넷서비스 운영에 필요한 장비를 임대하는 서비스. 3. 고객 : 회사와 서비스 이용계약을 한 주체로서 법인 또는 개인. 4. 설치희망일 : 이용자가 서비스 개통을 희망하는 날짜. 5. 설치완료일(서비스 개통일) : 이용계약에 따라 고객의 장비 및 네트워크가 설치 완료되고 서비스 이용이 가능한 날짜. 6. 이용정지 : 회사가 정한 일정한 요건에 따라 고객에 대해 일정 기간 동안 서비스 이용을 보류하는 것. 7. 일시중지 : 고객의 사정으로 일정 기간 동안 서비스 이용을 보류하는 것. 8. 직권해지 : 회사가 서비스 설치 완료 후에 일정한 요건에 따라 이용계약을 해약하는 것. 9. 해지 : 고객이 서비스 설치 완료 후에 이용 계약을 해약하는 것. 10. 고객장비 : 고객이 서비스 이용을 위해 센터에 설치하는 장비. 11. 포트(Port) : 회사의 LAN 백본과 연동 되는 접속 포트, 개수와 대역폭으로 표시. 12. 랙(Rack) : 고객의 장비가 위치되는 금속제 캐비닛. 13. 지원설비 : 각종 전력설비, 항온항습기, 냉온방설비, 소화설비, 건물보안시스템, 각종 케이블 및 케이블 덕트, 운반기구, 설치지원장비 등 센터를 운영하는데 필요한 제반 설비. 이상에서 정의된 용어 이외의 것은 전기통신관계법령 및 일반 상 관례 등에서 정하는 바에 의합니다. 제2장 계약의 체결 제4조 (계약의 성립) 1. 서비스 이용을 원하는 고객은 회사의 소정 이용신청서에 의하여 법인(개인인 경우 본인의 명의)명의로 신청을 하여야 합니다. 2. 별도의 계약이 없는 한 회사가 이용신청서를 접수하여 이용승낙을 한 시점에 이용 계약이 성립된 것으로 합니다. 3. 이용 계약이 성립된 후 회사는 고객에게 회사 홈페이지의 고객관리 시스템 접속을 위한 ID와 비밀번호를 전화, 팩스, E-Mail, 방문, 우편 등의 방법으로 통지합니다. 제5조 (이용신청) 1. 회사는 서비스 이용을 신청한 고객에게 약관의 주요 내용을 사전 공지합니다. 2. 이용고객은 회사 소정의 가입신청서 및 법인인 경우 사업자등록증 사본을 개인인 경우 주민등록증 사본을 회사에 제출하여야 합니다. 3. 요금 할인을 위하여 필요한 서류 등 기타 이용신청에 필요한 서류를 회사가 요청하는 경우 고객은 이에 응해야 합니다. 4. 이용신청고객이 만 20세 미만의 미성년자 또는 한정치산자인 경우에는 부모 등 법정 대리인의 전화 또는 서면 등의 동의를 받아 이용을 신청할 수 있습니다. 제6조 (이용신청의 불 승낙) 회사는 다음에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다. 1. 이용신청 시 타인 명의를 사용하였거나, 내용을 허위로 기재한 경우 또는 허위서류를 첨부하여 신청하였을 경우. 2. 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 타 고객의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상될 경우. 3. 이용신청고객이 회사에 납부하여야 할 요금 등을 납부하지 않은 경우. 4. 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어 있는 경우. 5. 이용신청 요건이 미비 되었거나 고객의 확인이 불가능한 경우. 6. 기타 이용신청자의 귀책 사유로 이용접수가 곤란한 경우. 제7조 (승낙의 제한) 회사는 다음에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙 제한사유가 해소될 때까지는 이용 승낙을 제한할 수 있습니다. 1. 설비에 여유가 없거나 기술상에 지장이 있는 경우. 2. 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우. 3. 회사는 이용신청이 불 승낙 되거나 승낙을 제한하는 경우에는 이를 이용신청자에게 즉시 통보합니다. 제8조 (이용의 승낙) 1. 앞에서 규정한 사유가 없는 경우 회사는 이용신청이 접수된 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다. 2. 이용이 승낙되면 회사는 서비스 개통 예정일, 요금 관련 사항, 그리고 홈페이지의 고객관리 시스템 접속을 위한 ID 및 비밀번호를 고객에게 서면 및 유선 등의 방법을 통하여 통보합니다. 3. 고객관리 시스템 접속을 위한 ID 및 비밀번호에 대한 모든 관리 책임은 고객에게 있으며 ID 및 비밀번호 누출 등의 사유로 인하여 발생하는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 고객에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 증명되는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제9조 (설치 및 서비스 개통) 1. 고객은 이용신청 시 신청일자로부터 근무일 기준 5일 이후에 해당하는 설치희망일을 기재하여야 합니다. 2. 회사는 설치희망일까지 상면공간 및 IP 주소의 할당, 전원 및 네트워크 포트 등 고객이 신청한 서비스 개통을 위한 제반 필요 사항에 대한 조치를 완료하여야 합니다. 3. 네트워크 포트 접속이 완료되어 장비를 가동하여 이상이 없는 경우 고객은 설치완료서에 서명을 하며, 회사는 서명한 날짜를 서비스 개통일로 간주합니다. 4. 회사는 특별한 사정이 없는 한 서비스개통일 당일부터 과금을 개시함을 원칙으로 합니 다. 5. 회사는 설치희망일에 서비스를 개통할 수 없는 경우에 그 지연 사유와 새로운 개통일을 정하여 이용자에게 유선 또는 서면으로 통지합니다. 단, 고객의 귀책사유로 인한 지연일 경우는 그러하지 아니합니다. 6. 고객의 사정에 의하여 설치희망일 또는 개통일을 연기하고자 하는 경우에는 당초 개통 희망일 2일전까지 연기를 신청하여야 합니다. 제10조 (IP주소의 부여) 1. IP주소는 서버 1대당 1개의 IP주소를 부여함을 원칙으로 하며 회사는 고객에게 IP주소를 설치완료일까지 할당해 드립니다. 2. 회사가 고객에게 부여한 IP주소는 서비스 이용계약에 따라 회사가 고객에게 서비스 이용 기간 동안에 대여한 것입니다. 3. 고객은 회사를 통해 제공받는 IP 주소 사용에 있어서, KRNIC의 IP 주소 서비스에 대한 현행 국내 원칙/기준/지침/절차 등의 사항을 숙지하고 준수하여야 하며, 이를 위반하였 을 경우의 손해를 감수 하여야 합니다. 제11조 (설치 지원 장비) 회사는 센터 내 고객 장비의 운반 및 서버의 셋팅 등의 작업을 위하여 운반기구 및 콘솔 장비(PC모니터, 키보드, 마우스)의 설치 지원 장비를 설치기간 동안 제공합니다. 제3장 계약의 변경 제12조 (계약사항의 변경) 1. 고객은 기 접수된 이용신청서 상에서 고객 정보 항목의 변경이 있거나, 기 이용 서비스 에 대한 삭제, 변경, 추가를 원하는 경우에는 회사가 정한 별도의 변경신청서(해당서류 첨부)를 팩스, 우편 등으로 회사에 제출하여야 합니다. 2. 합병, 분할, 영업양수 등으로 고객의 지위승계 사유가 발생한 경우, 고객은 사명, 주소, 대표자명, 전화번호 등의 변경 사항을 기재한 변경신청서를 합병, 분할, 영업양수 계약 체결일 이후 15일까지 회사에 제출해야 합니다. 3. 변경신청서의 제출 지연으로 인한 제반 불이익은 고객의 책임이며, 미납된 이용요금의 납입책임은 지위 승계자에게 있습니다. 제13조 (해지) 1. 고객이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 해지신청서를 해지 7일전까지 회사에 제출 하여야 하며, 그러하지 않을 경우 발생하는 불이익에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 2. 고객이나 회사가 압류, 부도, 회사정리 등의 사유에 해당하는 경우에는 즉시 계약을 해지 할 수 있습니다. 3. 회사는 해지 신청이 접수되면 해지희망일로부터 서비스 이용을 제한하고 해지 월 해당 이용분에 대한 서비스이용료를 일할계산하여 청구하며, 납입 정산이 되지 않았을 경우 장비의 반출이 허용되지 않습니다. 4. 해지 신청을 한 고객은 해지일로부터(해지일 포함) 5일 이내에 장비를 반출하여야 하며, 5일이 경과한 후에도 장비를 반출하지 않는 경우 회사는 장비 반출일까지의 요금을 산정하여 청구합니다. 제14조 (일시중지 및 재이용) 1. 이용고객이 일정 기간 동안 서비스 제공을 받지 아니할 사유가 발생하여 서비스의 이용 을 일시중지 하고자 하는 경우에는 서비스 일시중지 사유 및 기간 등을 명시하여 회사에 서비스 일시중지신청을 하여야 하며 회사는 그 사유가 정당하다고 판단되는 경우에만 신청을 받습니다. 2. 일시중지의 회수 및 기간은 1년에 1회 60일을 초과할 수 없습니다. 단, 회사가 인정하는 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 3. 일시중지 기간 동안 회사는 정규요금의 30%를 부과합니다. 4. 서비스 일시중지시 회사는 고객 장비를 현 서비스 장소 또는 Co-Location 공간에서 꺼내어 별도의 장소에 계속 보관하며, 장비에 대한 전원공급을 중단합니다. 이 경우 서버의 정상적인 종료를 위하여 고객은 회사에 관리자의 패스워드 및 프로그램 종료에 대해 알려야 합니다. 고객이 필요한 협조를 하지 않아 발생하는 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다. 5. 고객이 일시중지중인 서비스를 재이용하고자 할 때에는 회사에 신청하여야 합니다. 제15조 (서비스제공 중지) 1. 회사는 고객이 요금납부일로부터 10일이 경과할 때까지 요금을 납입하지 아니 할 때에는 서비스제공을 중지할 수 있습니다. 2. 회사는 서비스제공중지 사유가 해소된 때에는 지체 없이 서비스제공을 재개 합니다. 제16조 (서비스 직권 해지) 1. 회사는 고객이 요금납부일로부터 30일이 경과할 때까지 요금을 납입하지 아니 할 경우 에는 서비스를 직권해지 할 수 있습니다. 2. 회사는 이 경우 신용정보집중기관에 고객을 신용불량자로 등록할 수 있습니다. 3. 직권해지 될 경우 회사는 장비에 대한 전원공급을 중단합니다. 이 경우 제14조 4항 내용이 적용됩니다. 4. 회사는 법적 절차에 따라 고객의 장비를 처리할 수 있습니다. 제4장 서비스 요금 제17조 (요금의 종류) 요금 항목별 내용은 다음과 같습니다. 1. 초기비용(가입비,서버구매비용, 초기설치비 등) : 가입시 최초1회 발생하는 비용으로, 서비스 제공에 필요한 환경을 구축을 위해 소요되는 비용 2. 월 이용료 : 매월1일부터 매월 말까지 사용한 서비스 이용료의 대가로 청구되는 비용 3. 기타 회사가 제공하는 서비스의 요금 체계는 홈페이지(http://www.serverfree.co.kr)에 게시합니다. 제18조 (요금의 계산구분) 1. 요금의 계산은 매월 1일부터 말일까지의 사용요금을 월 이용요금으로 하며 서비스개통 일, 변경일 또는 해지일이 당해 과금월의 중도인 경우에는 이용요금을 당월의 이용한 일수로 계산 (이하 "일할 계산" 이라 합니다)합니다. 2. 해지일은 이용한 일수에 포함하지 아니하며 개통일, 변경일은 포함하여 계산 합니다. 3. 이용요금을 일할 계산하는 경우에는 월요금의 1/30에 실제 서비스 이용 일수를 곱하여 산정합니다. 4. 서비스 설치비는 1회에 한하여 청구하며 요금 청구 첫 번째 월 요금에 포함하여 청구 합니다. 제19조 (요금납입자) 1. 원칙적으로 이용 신청 시 등록된 고객을 요금납입자로 합니다. 단, 이용 신청 시 별도로 정하고 회사가 확인하여 인정한 제 3 자를 요금 납입자로 지정할 수 있습니다. 2. 제1항의 단서규정에 의한 요금 납입자는 고객이 회사에 납부해야 할 서비스 이용요금 등의 모든 채무를 고객과 연대하여 회사에 납부할 의무가 있습니다. 3. 요금 납입자를 변경하는 경우 변경되는 요금 납입자는 변경전의 요금납입자가 납입 하여야 할 미납요금에 대해서도 납입할 책임이 있습니다. 제20조 (요금의 청구및납입) 1. 회사는 당월 이용료에 대한 납입청구서(세금계산서 또는 규정양식)를 매월 말일까지 고객에게 도달하도록 발송 하고, 고객은 익월 10일전까지 요금을 납부해야합니다.. 2. 전월 청구한 요금을 납기일내 납부하지 않을경우, 미납요금 기준 2%의 가산금이 익월 납입청구서에 합산 청구됩니다. 3. 고객은 납입청구서의 정확한 수령을 위해 주소지, 전화번호, 팩스 등의 변경사항이 발생 하는 경우 회사에 통보하여야 합니다. 4. 고객의 통보누락 등으로 인하여 발생된 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 제21조 (요금의 할인) 1. 회사는 정한 바에 따라 이용요금을 할인할 수 있습니다. 2. 할인을 받고자 하는 고객은 할인대상을 확인할 수 있는 증빙서류를 제출하여야 합니다. 3. 기타 정부기관, 교육기관, 언론사 및 회사가 필요하다고 인정하는 경우에는 할인을 적용 할 수 있습니다. 제22조 (요금의 이의신청) 1. 납입 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있을 경우에는 납입청구서를 받은 날로부터 15일 이내에 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 2. 회사는 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수 후 10일 이내에 고객에게 서면으로 통지하여야 하며, 부득이한 사유로 인하여 정한 기한 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재지정된 처리 기한을 명시하여 통지 합니다. 제23조 (체납요금의 독촉 및 연체) 1. 회사는 요금 등을 체납한 고객에게는 독촉장을 발부하여 최고하며 이때의 납입기일은 독촉장 발부 일로부터 15일 이내로 정합니다. 2. 독촉장을 발부 받고도 고객이 요금을 납부하지 아니하는 경우는 상기 제15조 및 제16조에 따라 처리합니다. 제24조 (요금의 반환) 1. 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 경우에는 그 과납 또는 오납 된 요금을 반환합니다. 단, 고객이 동의하거나 ,회사의 반환통지에 대하여 응하지 아니한 경우에는 새로이 발생하는 요금 등에서 그 상당액에 대하여 상계할 수 있습니다. 2. 회사는 상기 1항과 같은 경우, 고객에게 요금 등의 미납이 있는 경우 미납요금에서 반환하여야 할 요금을 우선 변제하는 방식으로 반환할 수 있습니다. 제5장 서비스 이용 및 이용 제한 제25조 (서비스 이용) 1. 고객은 계약기간 동안 회사가 계약에 따라 고객에게 제공하는 모든 서비스를 이용할 수 있습니다. 2. 계약에 포함되지 않은 서비스를 고객이 요청하는 경우 고객은 회사와 협의하여 필요한 서비스를 제공 받을 수 있습니다. 제26조 (서비스 이용 제한) 회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우 고객의 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다. 1. 천재지변, 국가비상사태 등으로 부득이 서비스 이용을 제한 하여야 하는 경우. 2. 고객이 본 약관의 내용을 준수하지 않는 경우. 3. 타 고객의 장비 및 서비스에 장애를 초례 하는 경우. 4. 고객의 서비스가 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 경우. 5. 반 국가적 행위를 수행하는 경우. 6. 회사의 허가 없이 회사의 장비 및 설비기기를 조작하는 경우. 7. 서비스 이용 신청서를 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 서비스 이용 승낙을 득한 경우. 8. 컴퓨터 바이러스 프로그램 및 다른 사이트의 보안사항을 위협하는 도구 등을 유포 하거나 다른 사이트의 정보를 불법적으로 수집하여 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우. 9. 기타 회사가 정상적인 계약 유지 및 서비스 제공이 불가능 하다고 판단되는 경우. 제27조 (이용제한 절차) 1. 제26조의 서비스제한 사유를 발견하는 즉시 회사는 고객에게 그 사실을 유선 및 서면을 통하여 통보합니다. 단, 고객이 연락이 되지않는 경우 선 조치하고 통보합니다. 2. 통보내용에는 제한사유 발생일시, 제한사유 및 제한내용을 명시합니다. 3. 제한내용을 통보 받은 고객이 이의가 있는 경우 고객은 통보 받은 날로부터 7일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다. 4. 고객의 이의신청이 있는 경우 회사는 그 확인을 위한 기간동안 이용제한을 일시 연기할 수 있으며, 그 확인 결과를 고객에게 통보합니다. 5. 회사는 이용제한 사유가 해소되는 즉시 이용제한 조치를 철회합니다 제6장 의무와 책임 제28조 (회사의 의무) 1. 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 고객에게 안정적, 지속적 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 2. 회사는 상기 제1항의 의무를 다하기 위하여 정기적, 비정기적 점검을 실시할 수 있으며, 정기점검의 경우 3일 이전에 고객에게 사전 통보하여야 합니다. 3. 고객이 제기하는 불만 및 의견이 타당하다고 인정되는 경우 회사는 이를 즉시 처리 하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 고객에게 그 사유와 처리일정을 서면 또는 유선 등으로 통보하여야 합니다. 4. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 고객의 정보를 제3자에게 공개하지 않습니다. 단, 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받는 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 관계 법률에 의한 경우이거나 법원으로부터 영장 등이 발부된 경우에는 그에 해당하는 정보를 제공할 수 있습니다. 제29조 (고객의 의무) 1. 고객은 서비스 이용에 있어 본 약관 및 전기통신관련법령 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다. 2. 고객은 주소 및 연락처 등 이용계약사항이 변경된 경우에는 이를 회사에 즉시 알려야 합니다. 3. 고객은 서비스 이용 요금을 납입할 의무가 있으며, 이를 준수하지 않아서 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 4. 고객은 서비스를 이용함에 있어 공공질서에 위배되거나, 미풍양속에 저촉되는 행위, 타 고객의 서비스 이용에 장애 등을 일으킬 수 있는 행위를 해서는 아니됩니다. 제7장 손해배상 제30조 (손해배상) 1. 회사의 귀책 사유로 인하여 고객 장비 및 네트워크에 장애가 발생한 것이 명백할 시 고객에 대해서 회사는 아래 제2항의 규정에 의하여 배상합니다. 2. 고객이 장애 발생을 확인하고 회사에 서면이나 유선으로 통보하여 확인한 때 또는 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있었을 때로부터 계산하여 2시간 이상의 서비스 제공 중지시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우에는 실 사용기간 적용)의 1일 평균요금에 서비스 중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 4배를 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다. 3. 손해배상 청구는 그 사유가 발생한 날로부터 6개월이 경과한 경우에는 소멸합니다. 4. 고객의 귀책사유로 인하여 센터내부의 회사 자산에 속하는 지원설비, 편의시설, 서버 및 시스템, 네트워크, 기타 장비 등이 망실 또는 손상 되었을 경우에는 적정한 시장가격을 반영하여 고객은 회사에 배상하여야 합니다. 또한 이로 인하여 센터 내 타 고객에 대하여 손실을 가했을 경우에는 타 고객에 배상하여야 합니다. 제31조 (손해배상의 청구) 고객은 회사에 손해배상 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 제출하여야 하며 그 청구 사유를 인지한 날로부터 1개월 내에 행사하지 아니하면 그 청구권은 소멸됩니다. 청구 사유가 발생한 날로부터 2개월이 경과한 때에도 이와 같습니다. 제32조 (면책) 1. 회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태 등의 불가항력적인 사유에 의해 정상적인 서비스를 제공하지 못한 경우에는 그 책임을 면합니다. 2. 회사는 고객의 고의 또는 과실로 인해 장애가 발생한 경우에는 그 책임을 면합니다. 3. 타 통신사업자의 서비스 장애 또는 설비 부족으로 인해 장애가 발생하는 경우에는 그 책임을 면합니다. 4. 회사는 고객사가 게시 또는 전송한 자료 및 서비스 이용 행태에 관하여는 책임을 면합니다. 5. 약관의 적용은 고객에 한하며, 제3자로부터 어떠한 배상, 클레임 등에 대하여서도 회사는 책임을 면합니다. 제33조 (상 관례 및 특약 사항) 1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 일반 상 관례에 따릅니다. 2. 본 약관에 포함되지 않은 서비스 내용이나, 서비스의 세부 내용에 대한 특약이 필요할 경우 별도의 합의서를 작성, 서명 날인함으로써 그 효력을 갖습니다. 이 경우 합의서의 내용과 본 약관의 내용이 상충될 경우 합의서가 우선하여 적용됩니다. 제34조 (관할법원) 요금 등 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 고객사의 본사 소재지 법원을 관할법원으로 합니다. 부칙 제1조 (시행일) 본 약관은 2003년 5월 1일 공시와 함께 시행합니다.
투텍시스템은 본 약관에 의거하여 고객에게 구매형 서버 호스팅 서비스를 제공합니다. 본 약관에 규정되지 않은 사항은 상기 "투텍시스템 서버호스팅 및 코로케이션 서비스 이용 약관" 을 준수합니다. 제 1 조 (서비스내용) 1.서비스명 : 구매형 서버호스팅 2.서비스 내용 : 고객이 투텍시스템에서 서버구매 후 IDC 회선을 공급받는 서비스 3.계약기간 : 1년 의무사용기간 제 2 조 (계약내용) 1. 기본계약기간은 1년이며 최초 계약시 서버 구매조건이며 IDC 회선료는 1개월 단위 선납조건입니다. 2. "서비스개통일"로 부터 동일 장비에 구매 즉시 서버의 소유권은 고객에게 무상양도 됩니다. 3. 서비스 사용기간이 1년 이내의 이용 고객 서버의 A/S 비용 발생시 무상 교체/수리을 하여 드립니다. 단, 1년 이상 경과한 경우 소요 실비를 산정하여 청구합니다. 제 3 조 (계약 해지) 고객이 서비스 해지를 원할 경우 10일 이전에 투텍시스템에 해지신청서를 제출해야 하며, 투텍시스템은 해지신청서를 접수한 후 정산절차를 거쳐 고객의 요청일까지 해지를 완료합니다. 단, 정산이 완료되지 않을 경우 해지를 할 수 없습니다. 제 4 조 (위약금) 기본 계약기간 1년 이내에 투텍시스템의 귀책 사유가 아닌 고객의 일방적인 해지시에는 기본 계약기간의 월 IDC 비용*(잔여 개월수+ 당월 잔여 일수*1/30)*0.3에 해당하는 위약금 정산이 완료되어야만 계약 해지가 가능합니다. 제 5 조 (과금/구매 서버호스팅 서비스 규정) 1. 과금은 "서비스 개통일"로 부터 시작되어 최초 계약후 월 선납으로 청구합니다. 2. 차기 회선료 과금은 익월 개통일과 동일일에 과금하는 것으로 하고 7일 이내에 납부 하셔야 합니다. 3. 고객은 임의로 시스템을 개조를 하거나,위치를 변경할 수 없습니다. 이로 인해 발생하는 문제는 고객의 책임입니다. 4. 투텍시스템은 고객의 안정적인 서비스를 위하여 매월 시스템 점검 시간을 갖을 수 있으며 이에 대하여 반드시 고객에게 사전 공지를 하여야 한다. 5. 보안 및 백업 등에 있어 고객은 별도의 투텍시스템이 제공하는 부가서비스를 이용하거나 고객 자체적으로 보안 및 백업을 실시해야 하며, 이를 이행하지 않아 천재지변, 해킹사고, 하드웨어 결함 등으로 인해 발생하는 자료 유실에 대해서 투텍시스템은 책임지지 않습니다. ========================================================================================= 부칙 (2004. 1. 1) 제1조 (시행일) 부칙 (2008. 5. 21) 제2조 (개정일) 본 약관은 2008년 5월 21일부터 시행합니다. ======== 2008.5.21 이전 약관 ======== 투텍시스템은 본 약관에 의거하여 고객에게 구매형 서버 호스팅 서비스를 제공합니다. 본 약관에 규정되지 않은 사항은 상기 "투텍시스템 이용약관" 을 준수합니다. 제 1 조 (서비스내용) 1.서비스명 : 구매형 서버호스팅 2.서비스 내용 : 고객이 투텍시스템에서 서버구매 후 IDC 회선을 공급받는 서비스 3.서비스 종류 : 서버 구매 후 4.계약기간 : 1년 의무사용기간 제 2 조 (계약내용) 1. 기본계약기간은 1년이며 최초 계약시 서버 구매조건이며 IDC 회선료는 3개월 단위 후납조건입니다. 2. "서비스개통일"로 부터 동일 장비에 구매 즉시 서버의 소유권은 고객에게 무상양도 됩니다. 3. "투텍시스템" 이용약관'의 제14조(일지중지 및 재이용)에 따라 서비스 "일시정지"를 신청한 고객은 제14조 1항의 요건에 의해 정당한 사유에 의해 서비스를 최대 60일간 "일시정지"합니다. 단, "일시중지"는 구매형 서버호스팅 서비스인 경우 기본 계약기간의 50% 이상이 경과한 고객에 한하여 신청 가능하며 서버가 차지하는 상면 및 IDC 유지에 따른 월 유지수수료를 청구합니다. 단,유지수수료는 월 IDC 회선료 30% 입니다. 4. 서비스 사용기간이 1년 이내의 이용 고객 서버의 A/S 비용 발생시 무상 교체/수리을 하여 드립니다. 단, 1년 이상 경과한 경우 소요 실비를 산정하여 청구합니다. 제 3 조 (계약 해지) 고객이 서비스 해지를 원할 경우 10일 이전에 투텍시스템에 해지신청서를 제출해야 하며, 투텍시스템은 해지신청서를 접수한 후 정산절차를 거쳐 고객의 요청일 까지 해지를 완료합니다. 단, 정산이 완료되지 않을 경우 해지를 할 수 없습니다. 제 4 조 (위약금) 기본 계약기간 1년 이내에 투텍시스템의 귀책 사유가 아닌 고객의 일방적인 해지시에는 기본 계약기간의 월 IDC 비용*(잔여 개월수+ 당월 잔여 일수*1/30)*0.5에 해당하는 위약금 정산이 완료되어야만 계약 해지가 가능합니다. 제 5 조 (과금/구매 서버호스팅 서비스 규정) 1. 과금은 "서비스 개통일"로 부터 시작되어 최초 계약후 월 후납으로 청구합니다. 2. 최초 IDC 회선료 과금은 계통일 익월 1일에 과금하는 것으로 하고 10일 이전까지를 납부일로 합니다. 3. 고객은 임의로 시스템을 개조를 하거나,위치를 변경할 수 없습니다. 이로 인해 발생하는 문제는 고객의 책임입니다. 4. 투텍시스템은 고객의 안정적인 서비스를 위하여 매월 시스템 점검 시간을 갖을 수 있으며 이에 대하여 반드시 고객에게 사전 공지를 하여야 한다. 5. 보안 및 백업 등에 있어 고객은 별도의 투텍시스템이 제공하는 부가서비스를 이용하거나 고객 자체적으로 보안 및 백업을 실시해야 하며, 이를 이행하지 않아 천재지변, 해킹사고, 하드웨어 결함 등으로 인해 발생하는 자료 유실에 대해서 투텍시스템은 책임지지 않습니다. ================================================================== 부칙 (2004. 1. 1) 제1조 (시행일) 본 약관은 2004년 1월 1일부터 시행합니다.
(주)투텍시스템(이하 ‘회사’라 합니다.)과 고객사는 다음과 같이 코로케이션서비스에 대한 특약을 체결합니다. 특약서에 열거되지 못한 사항은 (주)투텍시스템의 통합서비스약관 (http://www.serverfree.co.kr/joinagree.htm)에 의거하며 적용됨을 알려 드립니다. 제 1 조 (목적) 본 계약의 목적은 고객사에게 코로케이션 서비스를 제공하는데 있어서 필요한 제반 권리와 의무관계를 규정함에 있다. 제 2 조 (서비스 용어의 정의) 본 조에서 회사가 제공하는 서비스의 용어를 정의하며, 정의되지 않은 용어는 통합서비스 약관에 준한다. 1.코로케이션(Co-location) 서비스 코로케이션 서비스란 인터넷서비스 전문 기업인 회사가 고객의 장비를 일괄 위탁 받아 개별 계약의 의하여 회사의 인터넷 백본 LAN에 직접 접속 및 관리에 대한 서비스를 제공하는 것을 말한다. 2.업무용역 업무용역 (이하 “용역”이라 함)이란 회사와 고객사가 상호 합의하여 작성한 계약서에 의거하여 회사가 수행하는 시스템 관리 및 이에 부가된 용역 업무를 의미한다. 또한 회사가 제공하는 서비스 내에 규정되어 있지는 않으나 고객사의 요청 또는 제안에 대해 회사와 고객사가 합의를 거쳐 회사가 제공하는 일련의 “추가용역업무”를 의미한다 3. 월이용료 월 이용료란 본 계약에 있어서 고객사가 부담하는 제반 비용으로서 상면제공서비스, 네트웍제공서비스 등 월 정액인 정규성 요금과, 서버설치를 위한 초기설치비, 선납금, 보증금 등 일회성 요금, 계약서 내에 규정되어 있지는 않으나 쌍방합의에 의하여 수행된 추가적인 용역업무에 대한 실비기준의 비정규성 요금을 포함한다. 제 3 조 [ 서비스의 범위 ] 회사는 계약이 이루어진 고객사의 장비 관리가 적절한 상태에서 정상적으로 유지될 수 있도록 한다. 회사가 본사에게 제공하는 일반적인 서비스 범위는 다음과 같다. UPS (Uninterrupted Power Supply), 항온항습설비, 냉/온방 설비, 전원설비, 백본접속포트 단, 고객사 시스템을 위한 소프트웨어 및 하드웨어 유지보수 업무 및 고객사 시스템에 대한 제 3자의 해킹, 크래킹에 의한 자료 유실에 대비한 침입차단시스템 등의 보안 및 자료 백업은 본 계약에서 제외되며, 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 지지 아니한다. 고객사는 이의 방지를 위하여 직접 해당 시스템을 도입 한다. 제 4 조 (계약기간 및 계약의 연장) 본 계약서는 쌍방의 대표 또는 그 위임을 받은 자가 계약서에 서명 또는 날인함으로써 성립되며, 해당일로부터 효력을 발생한다. 본 계약은 회사와 고객사 쌍방이 계약기간 만료 30일 전까지 서면으로 계약해지 의사를 통보하지 않는 한 별도의 계약 없이 1년씩 자동 연장되는 것으로 한다. 제 5 조 (계약의 변경) 회사 또는 고객사는 본 계약서 상 내용의 일부를 개정, 보완할 필요가 있는 경우에는 쌍방간의 협의 하에 변경한다. 제 6 조 (계약의 해지) 회사와 고객사는 어느 일방이 본 계약의 의무 및 조건 등을 위반하여 더 이상 계약 사항을 지속할 수 없을 경우, 상대방에게 이를 문서로 통지하여 15일이 경과하여도 상대방으로부터 명확한 답변과 시정이 없는 경우, 즉시 본 계약을 해지할 수 있다. 회사와 고객사는 다음 각 사유에 해당하는 경우 별도의 최고 없이 즉시 본 계약을 임의 해지할 수 있다. 어느 일방이 압류, 가압류, 부도, 경매, 체납처분, 기타 강제집행 또는 파산, 회사정리 등의 절차가 개시된 경우 귀사가 2개월 이상 월 이용료를 연체한 경우 제 5조에 따라 계약이 변경될 필요가 있으나 어느 일방이 본 계약의 변경 등을 특별한 사유 없이 거부할 경우에는 서면으로 개정, 보완에 관한 내용을 통보하며, 해당 통보 일로부터 15일 이내에 서면에 의한 답변이 없는 경우에는 어느 일방이 임의 해지할 수 있다. 계약의 해지 시 고객사는 해지 일까지의 월이용료 등을 자산 반출일 까지 완납해야 하며, 그렇지 아니한경우 고객사는 “센터” 내의 고객사의 모든 유,무형자산을 반출할 수 없다. 고객사가 계약 해지 후 1개월 이상 회사가 청구한 월 이용료 등을 납부하지 않은 경우 회사는 고객사의 모든 자산에 대해 보증보험증권, 압류, 가압류, 처분 등 적법한 절차를 통해 채권을 회수할 수 있다. 제 7 조 (월이용료 및 정산) 서비스 및 월이용료 및 기타 비용은 월 단위로 청구하고 월 단위 미만은 “(사용일수/30) X 월사용료”로 한다. 회사는 서비스 사용료에 대하여 해당월 25 일까지 세금계산서를 고객사에게 통보하고 고객사는 익월 10일까지 회사의 지정 은행계좌 또는 지로로 입금하여야 한다. 월 이용료는 고객사 장비가 정상적으로 설치된 날부터 부과하는 것으로한다. 제 8 조 (연체 및 위약금) 월이용료, 기타 제비용 등의 납부금액을 지정 기일까지 납입하지 아니한 경우 최초 납기일의 다음날을 기준으로 하여 요금 체납액의 2%에 상당하는 금액을 체납된 요금에 가산하여 징수한다. 상기 사항 중 고객사의 귀책사유로 계약이 해지된 경우, 회사는 해지월 해당분에 대한 월 이용료를 정산 청구하고, 고객사는 특별한 사유가 없는 한 해당 월 이용료를 정산 지급하여야 한다. 단, 계약해지로 인한 위약금 등은 반드시 특약사항에 명기해야 한다. 단, 특약사항에 명기되지 않았을 경우, 고객사는 회사에게 계약 기간 내 할인 받은 금액의 총합계 금액을 해지 후 고객사의 자산 반출 전에 일시불로 지급해야 한다. 제 9 조 (서비스의 내용, 보장) 회사는 계약 서비스에 대한 관리가 정상적으로 유지되도록 매월 1회 이상 회사와 고객사에 의해 합의된 항목에 대한 정기 점검을 실시하고, 고객사의 요청이 있을 경우 그 증빙 자료를 제출한다. 고객사가 코로케이션 서비스를 이용함에 있어서 현행법에서 금하고 있는 음란 사이트나 불건전 사이트 운영, 또는 불법소프트웨어 사용 등에 의한 서비스 장애 및 서비스 중지 등 이로 인하여 발생한 손해 및 손실, 법적인 책임은 전적으로 고객사에게 있다. 제 10 조 (손해배상) 1. 회사는 회사의 귀책 사유로 고객사가 원활한 서비스를 이용하지 못하여 손해를 입은 경우의 고객사의 청구에 의하여 이를 배상합니다 2. 회사의 귀책사유로 고객사가 서비스를 이용하지 못하는 경우 고객사가 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 때 또는 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있었을때로부터 기산하여 서비스제공 중단 시간에 대해 배상합니다. 3. 제2항의손해배상금액은 고객이 청구 받은 최근 3개월분(3개월 미만인 경우에는 해당기간 적용) 요금의 일평균액을 24로 나눈 시간당 평균액에 서비스를 이용하지 못한 시간수를 곱하여 산출한 금액의 4배를 고객과 협의하여 배상합니다. 이 경우, 이용하지 못한 시간이 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 봅니다. 4. 제 3항의 손해배상에 대해 이의가 있는 경우 고객은 통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다. 제 11 조 (손해배상의 청구) 1. 고객사는 회사의 귀책사유에 대해 입증할 책임이 있습니다. 2. 고객사는 회사에 손해배상 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면을 제출하여야 합니다. 3. 제1항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 인지한 날로부터 3개월 내에 행사하지 않으면 그 청구권이 소멸됩니다. 제 12 조 (면책) 회사는 다음 중 하나에 해당하는 경우 손해배상 책임을 지지 않습니다. 1. 전시·사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 인한 경우 2. 고객의 고의나 과실로 발생한 경우 3. 기타 전기통신서비스 제공의 특성상 불가피한 경우 4. 고객사 소유 또는 임대 장비 시스템에 대한 자료백업을 하지 않아 사고가 발생한 경우(하드웨어 의 결함에 대비한 자료의 백업을 하지 않은 경우) 5. 고객사의 정보시스템 보안관리 소홀로 침해사고가 발생한 경우 6. 고객사의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단 7. 국가비상사태 또는 전국적인 네트워크 장애와 관련한 서비스 중단 8. 타 통신사업자의 서비스 장애로 인한 경우 제 13 조 (권리, 의무의 양도) 회사 또는 고객사는 쌍방의 사전 서면 승인 없이는 계약상 권리, 의무를 제3자에게 양도할 수 없다. 제 14 조 (비밀유지) 회사와 고객사는 본 계약과 관련하여 작성하거나 취득하게 된 정보, 자료 등을 포함한 사항을 사전승인 없이 제 3자에게 공개하지 못하며, 본 계약을 통해 취득한 상대방에 관한 정보에 대하여 비밀을 유지하여야 하며, 다른 용도에 부당하게 사용하거나 제3자에게 제공하여서는 안 된다. 제 15 조 (특약사항) 회사와 고객사는 본 계약에 명시되지 아니한 사항이나, 본 계약에 대하여 특약할 경우 본 계약서에 첨부하여 서명, 날인함으로써 본 계약의 일부를 구성할 수 있다. 본 계약에서 정하는 사항과 상기 특약에서 정하는 사항간에 상이하거나, 모호하거나, 상충될 경우 특약에서 정하는 사항이 우선하는 것으로 한다. 제 16 조 (분쟁해결) 본 계약과 관련하여 쌍방간의 분쟁이 발생할 경우 원칙적으로 쌍방간의 상호 합의에 의해 해결하기로 한다. 상호합의에 의하여 분쟁이 해결되지 않을 경우 회사의 주소지를 관할하는 법원을 관할법원으로 하여 해결하며, 이 때 발생하는 제반 비용은 법원의 결정에 따라 패소한 자가 전액 부담한다.
